T-Mobile wirbt für das Telefonieren mit dem Handy zu günstigen und klaren Preisen. In einer groß angelegten Kampagne im Fernsehen, in Zeitungen und Zeitschriften, im Internet und auf Plakaten verdeutlicht Deutschlands führender Mobilfunkanbieter den entscheidenden Vorteil der Relax-Tarife: Kunden erhalten zum günstigen monatlichen Festpreis ein Inklusivminuten-Paket, das sie rund um die Uhr in alle deutschen Mobilfunknetze und ins deutsche Festnetz abtelefonieren können. Die Sorge mancher Mobilfunknutzer, vor allem Handytelefonate in andere Mobilfunknetze seien besonders teuer, gehört damit der Vergangenheit an. Mit den Relax-Tarifen erfüllt T-Mobile das Markenversprechen „einfach näher“ und tritt dem in Deutschland noch immer verbreiteten „Teuerimage“ der mobilen Telefonie entgegen. Mit den neuen Relax-Tarifen ist das Telefonieren schon zu Minutenpreisen unter 10 Cent möglich.
Den Schwerpunkt der Kampagne bildet ein TV-Spot, der die günstige Telefonie mit Relax in alle anderen Netze thematisiert. In der kleinen Geschichte telefoniert ein junger Mann mit einer Freundin, die offensichtlich ein anderes Mobilfunknetz nutzt als er selbst. Er wird sichtlich nervöser, je mehr sich das Gespräch in die Länge zieht. Der Gebührenzähler im Kopf tickt, von Sekunde zu Sekunde wird er unruhiger. Kurz vor der Panik findet er endlich eine ungewöhnliche Lösung, das Gespräch vorzeitig zu beenden – viele Fragen bleiben offen. Deutlich entspannter geht sein Freund mit der Situation um, der das Geschehen interessiert verfolgt hat: Mit seinem T-Mobile Handy ruft er die Freundin noch einmal ganz in Ruhe an. Dank der Relax-Tarife muss er sich über die anfallenden Telefonkosten keine Gedanken machen – egal, in welches Netz er telefoniert.
Kampagne mit hoher Reichweite
Der Spot wird auf allen reichweitenstarken Sender geschaltet. Auch das Printmotiv greift mit den beiden Protagonisten des TV-Spots das Thema „Keine Kostensorgen dank Relax“ auf. Die Anzeige wird in vielen Publikumszeitschriften mit hoher Auflage geschaltet, etwa im „Spiegel“ und in „TV-Spielfilm“. Kreativpartner von T-Mobile für die Relax-Kampagne ist die Frankfurter Agentur Saatchi & Saatchi. Die Regie beim TV-Spot führte Andreas Hoffmann, Berlin. Die Kampagne startet in Deutschland Anfang Oktober 2006.